Nissan Charge och App – Elbilsladdare

Nissan Charge

UPPTÄCK NISSAN CHARGE

VIKTIGT - appen Nissan Charge förändras. Klicka HÄR för mer information.

OM NISSAN CHARGE

Nissan Charge förenklar din EV-körning

Som ägare av en elbil från Nissan ger Nissan Charge dig tillgång till ett av de största publika laddnätverken i Europa. Med laddkortet och smartphone-appen är det enkelt att ladda din elbil publikt. Beställ ditt kort idag och njut av friheten på vägarna.

OM NISSAN CHARGE

Nissan Charge förenklar din EV-körning

OM NISSAN CHARGE

Nissan Charge förenklar din EV-körning

ENKEL SÖKNING

Hitta en laddare och kontrollera dess tillgänglighet i ett av de största publika nätverken i Europa.

ENKEL LADDNING

Använd Nissan Charge-appen och laddkortet för att hantera din laddsession.

ENKEL BETALNING

Betala för varje laddning direkt - smidigt och enkelt.

OCH SOM NISSAN-KUND

Ta del av specialpriser från deltagande laddleverantörer.

APPEN NISSAN CHARGE

Scanna QR-koden (Apple) eller klicka på länkarna nedan för att ladda ner appen och skapa ditt konto.

Hämta appen från Apple Store

Hämta appen från Google Play Store

LADDKORT

För att få ditt Nissan Charge-kort, beställ det helt gratis via appen Nissan Charge. När du får kortet, länkar du det till ditt Nissan Charge-konto genom att ange identifieringskoden, eller bara scanna, direkt i appen.

FLER FRÅGOR OM LADDKORTET

NISSAN CHARGE-APPEN

Fullständig laddfrihet med Nissan Charge-appen

Det har aldrig varit enklare att ladda din bil. Hitta din laddstation via appen. Få aktuell status för varje laddstation. När du har valt din laddstation följer du kartan i appen för att hitta den. Dessutom kan du hantera ditt personliga konto och exempelvis se dina tidigare betalningar.

NISSAN CHARGE-APPEN

Fullständig laddfrihet med Nissan Charge-appen

NISSAN CHARGE-APPEN

Fullständig laddfrihet med Nissan Charge-appen

KARTA

Använd den integrerade och interaktiva kartan för att hitta nästa laddstation.

KARTA ÖVER LADDSTATIONER

Behöver du ladda? Hitta den närmaste laddstationen från din position eller hitta den bästa längs vägen. Goda nyheter – din laddnyckel fungerar i hela Europa.

LADDSTATUS

Se laddarens status i realtid med bara ett klick: tillgänglig, upptagen...

Nissan Charge navigering till laddstation

HITTA LADDSTATIONEN

När du har valt din laddstation behöver du bara följa kartan i appen för att hitta rätt.

LADDPRISER

Inga obehagliga överraskningar. Med Nissan Charge-appen ser du priset i förväg och du vet vad du kommer att betala.

OMDÖMEN

Gillade du att ladda med oss? Berätta gärna. Tack vare betygsfunktionen i Nissan Charge kan du betygsätta laddstationen du använde nyss och hjälpa till att förbättra tjänsten.

KUNDTJÄNST

Behöver du hjälp? Kontakta kundtjänst för att få hjälp eller för att ge feedback om din laddupplevelse.

NISSAN CHARGE

Dra nytta av Nissan Charge-appen utan registreringsavgifter eller andra dolda kostnader

För personligt, professionellt eller blandat användande. Nissan erbjuder dig en elektrifierad mobilitetslösning och en stressfri laddtjänst.

NISSAN CHARGE

Dra nytta av Nissan Charge-appen utan registreringsavgifter eller andra dolda kostnader

För personligt, professionellt eller blandat användande. Nissan erbjuder dig en elektrifierad mobilitetslösning och en stressfri laddtjänst.

NISSAN CHARGE

Dra nytta av Nissan Charge-appen utan registreringsavgifter eller andra dolda kostnader

För personligt, professionellt eller blandat användande. Nissan erbjuder dig en elektrifierad mobilitetslösning och en stressfri laddtjänst.

NISSAN LEAF

Den perfekta familjebilen. Tillgänglig med batterier på 39 resp. 59 kWh [1] och med en räckvidd på upp till 396 km [2][4]. Den omedelbara accelerationen och de avancerade teknologierna i Nissan LEAF ger dig större självförtroende på vägen. Att välja full eldrift har aldrig känts mer spännande.

NISSAN TOWNSTAR EV

Ren, tyst och kostnadseffektiv körningen med nya Nissan Townstar Electric. Bilen är utrustad med ett 45 kWh batteri [1] och har en räckvidd på upp till 291 km [2][4]. Townstar EV är framtiden för hållbara transporter för småföretagare inom alla områden.

UPPTÄCK TOWNSTAR SKÅP

UPPTÄCK TOWNSTAR COMBI

NISSAN ARIYA

ARIYA är en crossover som förutom av vara helt eldriven även är tillgänglig med e-4ORCE AWD-teknologi. Två batteristorlekar på 63 resp. 87 kWh [1] som ger en räckvidd på upp till 533 km [3][4]. Nissan ARIYA levererar komfort, sömlös kraft och exceptionell kontroll.

UPPTÄCK ARIYA

Hitta och planera din nästa laddning

MER INFORMATION

Vanliga frågor och svar

Läs mer om Nissan Charge, laddkort, laddplatser, priser och mer.

MER INFORMATION

Vanliga frågor och svar

Läs mer om Nissan Charge, laddkort, laddplatser, priser och mer.

MER INFORMATION

Vanliga frågor och svar

Läs mer om Nissan Charge, laddkort, laddplatser, priser och mer.

ALLMÄNNA FRÅGOR

Svar på dina frågor gällande Nissan Charge

HUR REGISTRERAR/SKAPAR MAN ETT KONTO?

Registrera dig för tjänsten genom att:

1. Ladda ner Nissan Charge-appen från Apple App Store/Google Play Store.

2. Gå till fliken "Profil" och klicka på "Nu kör vi!"

3. Registrera dig med Google, Apple eller lägg till en valfri e-postadress.

4. Bekräfta ditt konto genom att klicka på länken som skickats till din e-postadress.

5. Fyll i dina uppgifter -> Förnamn, Efternamn och det land du bor i, samt skapa ett lösenord för ditt Nissan Charge-konto.

6. Välj din Nissan EV-modell/registreringsnummer.

7. Lägg till en betalningsmetod (bankkort/Apple eller Google Pay).

8. Och prenumerera på våra aviseringar för att få uppdateringar i realtid om speciella laddningsrabatter.

Du kan omedelbart börja använda tjänsten på stationer som har fjärrstyrd start- och stoppfunktion. Öppna din app och hitta din laddstation. När du är redo att ladda din bil med tillgänglig kabel klickar du på Start. Du kan också beställa ditt laddkort som ger dig åtkomst till alla laddstationer för Nissan Charge. Se aktuellt avsnitt nedan för att veta hur du ska göra.

JAG HAR NISSAN CHARGE-APP SOM LADDADES NER FÖRE DEN 29 MAJ 2025 OCH JAG HAR EN NISSAN CHARGE-NYCKEL KOPPLAD TILL DEN. KAN JAG FORTFARANDE ANVÄNDA DEN HÄR APPEN OCH NYCKELN?

Nissan har beslutat att avsluta sitt samarbete med Plugsurfing för tjänster relaterade till Nissan Charge från och med den 17 juni 2025.

Om du har laddat ner din Nissan Charge-app före den 29 maj 2025 kommer du inte att kunna komma åt offentliga laddningstjänster via din nuvarande Nissan Charge-app efter den 17 juni 2025. Du kommer inte heller längre att kunna logga in, betala eller ha tillgång till din data i din gamla Nissan Charge-app. Din nuvarande Nissan Charge-nyckel (RFID) kommer också att sluta fungera. Du rekommenderas att göra din nyckel obrukbar (till exempel genom att klippa sönder den) och kassera den på rätt sätt vid en insamlingsplats för elektriska apparater.Vänligen ladda ner den nya Nissan Charge-appen genom att klicka på länkarna ovan och beställ ett nytt Nissan Charge-kort gratis.

VAR KAN JAG ANVÄNDA NISSAN CHARGE?

Som användare av Nissan Charge har du tillgång till över 900 000 laddningspunkter i 36 europeiska länder.

Dessa 36 länder är: Österrike, Belgien, Bosnien och Hercegovina, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Montenegro, Nederländerna, Nordmakedonien, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Serbien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Schweiz, Tjeckien, Tyskland, Ungern.

HUR LÄGGER MAN TILL EN BETALNINGSMETOD?

1. Gå till sektionen "Profil" i din Nissan Charge-app.

2. Gå till "Hantera konto".

3. Klicka på "Betalningsmetoder".

4. Klicka på "Lägg till betalningsmetod".

5. Ange dina bankkorts- eller kreditkortsuppgifter.

6. Alternativt kan du också använda Google Pay eller Apple Pay.

VEM KAN ANVÄNDA DEN HÄR TJÄNSTEN?

Nissan EV-ägare kan använda Nissan Charge-appen gratis. Den fungerar också för de som köper en begagnad bil.

JAG KÖPTE EN BEGAGNAD NISSAN-BIL – HUR KAN JAG REGISTRERA MIG FÖR TJÄNSTEN?

=> Precis som en ny Nissan EV-ägare, följ stegen nedan för att registrera dig för Nissan Charge:

1. Ladda ner Nissan Charge-appen från Apple App Store/ Google Play Store.

2. Gå in på fliken "Profil" och klicka på "Nu kör vi!".

3. Registrera dig med Google, Apple eller lägg till en valfri e-postadress.

4. Bekräfta ditt konto genom att klicka på länken som skickats till din e-postadress.

5. Fyll i dina uppgifter -> Förnamn, Efternamn och det land du bor i, samt skapa ett lösenord för ditt Nissan Charge-konto.

6. Välj din Nissan EV-modell/registreringsnummer.

7. Lägg till en betalningsmetod (bankkort/Apple eller Google Pay).

8. Och prenumerera på våra aviseringar för att få uppdateringar i realtid om speciella laddningsrabatter.

KAN JAG HANTERA FLERA NISSAN-BILAR VIA 1 LADDKONTO FRÅN NISSAN?

Ett Nissan Charge-kort kan vanligtvis bara kopplas till ett enda användarkonto, men flera kort kan hanteras per användarkonto. En familj kan använda flera laddkort så länge de är kopplade till samma användarkonto.

LADDKORT

HUR BESTÄLLER JAG ETT LADDKORT FRÅN NISSAN?

1. Gå till sektionen "Profil" i din Nissan Charge-app.

2. Klicka på fliken "Nissan Charge-kort".

3. Klicka på "Beställ kort" och därefter på "Beställ Nissan Charge-kort".

4. Välj land och lägg till din leveransadress.

5. Och, lägg din kostnadsfria beställning av Nissan Charge-kort.

HUR REGISTRERAR JAG ETT LADDKORT FRÅN NISSAN?

1. Gå till sektionen "Profil" i din Nissan Charge-app.
2. Klicka på fliken "Nissan Charge-kort".
3. Klicka på "Aktivera kort".
4. Ange den 14-siffriga unika identifikationskoden på framsidan av ditt kort.
5. Alternativt, kan också aktivera kortet genom att hålla ditt Nissan Charge-kort mot baksidan av din telefon efter att du klickat på 'Aktivera kort'.

OBS! Aktivering av laddkort kan ta upp till 24 timmar.

KAN JAG HA FLERA LADDKORT FRÅN NISSAN FÖR ETT KONTO?

Du kan använda flera laddkort för ett konto men du kan inte använda samma kort för olika konton. Om du vill beställa en extra laddkort kan du göra det på din profil - det kan tillkomma en avgift.

LADDSESSION OCH STATIONER

HUR KAN JAG KONTROLLERA LADDARENS TILLGÄNGLIGHET INNAN JAG ÅKER DIT?

1. Klicka på ikonen "Kompatibel med Nissan Charge" i kartsektionen av din Nissan Charge-app.

2. Klicka vidare på växlingsikonen bredvid ikonen "Kompatibel med Nissan Charge" för att få fram fler filteralternativ.

3. Här kan du filtrera laddare efter kompatibilitet med din Nissan EV, laddningshastighet, typ av laddningsstart och kontakttyp.

4. Du kan även filtrera laddarna baserat på dina föredragna operatörer under operatörsinställningarna i samma filtermeny.

5. Om du delar din plats med oss kommer appen automatiskt att lokalisera den närmaste laddaren som passar dina behov.

6. Efter att du har valt en laddare som du önskar kan du svepa uppåt för mer laddarrelaterad information.

HUR KAN JAG STARTA ELLER STOPPA EN LADDSSESSION?

1. När du kommer fram till laddaren kan du starta/stoppa laddningssessionen med ditt Nissan Charge-kort.

2. Du kan också starta/stoppa laddningssessionen via appen genom att klicka på "Ladda", välja rätt laddkontakt och sedan klicka igen på "Starta laddning".

3. Oavsett hur du startar din laddningssession kommer du att kunna se liveinformation om din laddningssession på de flesta laddpunkter inom Nissan Charge.

4. Fakturor kommer att skickas till dig i slutet av varje session från din valda betalningsmetod, vilket syns i sektionen "Kvitton" i din Nissan Charge-app.

HAR JAG ÅTKOMST TILL STATIONER MED APPEN OM JAG HAR GLÖMT MIN NYCKEL ELLER TAPPAT BORT DEN?

Det beror på vad det är för typ av station. Vissa stationer är bara utrustade med en RFID-läsare och kan ännu inte hanteras via appar. Det går att få åtkomst till de flesta laddstationer med laddkort. Vanligtvis är 70 % av stationerna åtkomliga via appen och ungefär 96 % med RFID.

Du kan söka efter stationer som accepterar fjärrstyrd laddningsstart eller -stopp (via Nissan Charge-appen) genom att filtrera dem i filtersektionen >> Åtkomst >> Nissan Charge App.

KAN JAG LADDA PÅ ALLA STATIONER?

Du kan ladda på alla stationer som du kan se på appens karta. Du ska dock alltid filtrera din sökning efter stationer utifrån typ av anslutningskabel eller fordon så att du är säker på att du kommer att hitta rätt anslutningskabel för din bil.

PRIS

VAD BETALAR JAG FÖR?

Du betalar endast för dina laddningssessioner, vilket betyder för kWh-förbrukning eller tid vid laddaren (beroende på laddstationsoperatörens policy). Du kan hitta information om prispolicyn för alla laddstationer genom att klicka på kartan som du hittar i Nissan charge-appen.

HUR BETALAR JAG FÖR LADDNINGSSESSIONERNA?

Betalningen för dina laddningssessioner dras automatiskt från den betalningsmetod du har registrerat och länkat till ditt Nissan Charge-kort. Du får en faktura med en detaljerad översikt efter varje session, och du kan alltid se dina fakturor under avsnittet "Kvitton" i din Nissan Charge-app.

ANVÄNDARKONTO

VAD ÄR RETENTIONSTIDEN FÖR KONTOINFORMATION OCH LADDSESSIONER?

Vi sparar dina uppgifter så länge det behövs för att uppfylla de syften de samlades in för. Det inkluderar att följa lagar, regler och administrativa krav.

Om du har några ytterligare frågor som har att göra med appen eller laddkort, kan du se avsnittet med vanliga frågor som finns i ditt Nissan Charge-konto, eller kontakta kundservice för Nissan Charge.

HAR JAG EN KUNDTJÄNST?

Vår kundtjänst är alltid redo att hjälpa dig. Du kan rapportera ditt laddningsproblem på 2 olika sätt i Nissan Charge-appen:

1. Direkt support via appen:
Om du har en akut fråga eller behöver hjälp under laddning, kan du chatta direkt med vår kundtjänst. Gå till fliken "Profil" i appen, klicka på "Support" och sedan "Hjälpcenter". Chatten är öppen dygnet runt, året om. Här hittar du också vanliga frågor och svar (FAQ) som kan ge dig snabba svar.Är du redan mitt i en laddningssession och behöver hjälp? Klicka på den pågående sessionen på kartskärmen i appen och välj sedan "Har du problem?". Detta tar dig direkt till vår samlingsplats för hjälp och support när du laddar på språng.

2. Kontakta laddpunktsoperatören direkt:
Om problemet är med själva laddpunkten, kan du ringa operatören direkt från appen. Klicka på den specifika laddpunkten på kartan, scrolla ner och klicka på telefonnumret under "Operatörssupport". Ett samtal kopplas då direkt till dem.

Läs mer om vårt elektrifierade utbud

[1] Nissans kapacitetsgaranti för litiumjonbatteriet skyddar mot kapacitetsförlust (mindre än 9 staplar av 12) som visas i bilens kapacitetsmätare under en period av 8 år / 160 000 km

[2] Siffrorna som anges är för batterier på 39 kWh (Nissan LEAF) och 59 kWh (Nissan LEAF e+). Laddtider är beroende av laddförhållanden, inklusive laddartyp och dess tillstånd, batteritemperatur samt omgivande temperatur vid användningsplatsen. Indikerad tid vid snabbladdning kräver användning av en CHAdeMo snabbladdare. Nissan LEAF är utvecklad för att tillgodose majoriteten av daglig körning och är utrustad med en batteriskyddsfunktion som skyddar batteriet under upprepade snabbladdningar inom en kort tidsrymd. Laddtiden vid upprepade snabbladdningar kan därför öka i de fall när batteritemperaturen aktiverar skyddsfunktionen.

[3] Angivna siffror är för batterier (Nissan ARIYA) på 63 kWh och 87 kWh. Laddhastighet och tid är beroende av olika förhållanden, inklusive laddartyp och dess tillstånd, batteritemperatur samt omgivande temperatur vid användningsplatsen. I kalla klimat kan användningen av batterivärme ombord krävas för att förbättra snabbladdningshastigheten. Indikerad snabbladdningstid kräver användning av en CCS 2-laddare. Nissan ARIYA är utrustad med en batteriskyddsfunktion för att skydda batteriet under upprepad snabbladdning på kort tid. Laddtiden vid upprepade snabbladdningar kan därför öka i de fall när batteritemperaturen aktiverar skyddsfunktionen.

[4] Angivna siffror gällande räckvidd baseras på laboratorietester i enlighet med EU-lagstiftning och är avsedda att jämföra olika bilmodeller. Informationen refererar inte till en specifik bil och Nissan kan inte garantera dessa siffror. Siffrorna behöver inte avspegla ett verkligt körresultat. Tillvalsutrustning, underhåll, körsätt och icke tekniska faktorer som väderförhållanden och topografi kan påverka det officiella resultatet. Siffrorna sattes under den nya WLTP testcykeln (Worldwide harmonizied Light vehicle Test Procedure).